Аккаунт-менеджер

MP Solutions — команда из 50+ специалистов, которая помогает бизнесу в США, Европе и Беларуси развиваться на маркетплейсах. Мы оказываем B2B-услуги в сфере e-commerce: автоматизируем и сопровождаем операционные процессы компаний, работающих на Amazon, Allegro, Ebay, Walmart. Для этого у нас есть собственная IT-платформа, которая упрощает задачи, связанные с аналитикой, логистикой, заказами и планированием.

Внутри команды мы строим культуру уважения и развития: без штрафов и криков, но с поддержкой, юмором и возможностью учиться и расти.

Если вы хотите начать карьеру в сфере e-commerce, разобраться в логике маркетплейсов изнутри и стать частью сильной команды - будем рады познакомиться!

В связи с расширением отдела мы приглашаем к нам в команду аккаунт-менеджера маркетплейсов Amazon, Allegro, Ebay, Walmart!

Чем вы будете заниматься:

• Ежедневным контролем входящих письменных обращений и ответами на сообщения покупателей на площадках Amazon, Allegro, Ebay, Walmart.
• Контролем за возвратом товаров и денег покупателям.
• Аналитикой по основным причинам брака и обращений (Amazon).
• Предложениями по оптимизации упаковок, товаров исходя из аналитики обращений (Amazon).

• Выгрузкой и решением проблем при выгрузке с листингами товаров на маркетплейсах.
• Работой с приостановленными и заблокированными карточками товара, написанием кейсов в случае проблем с товарами.
• Обновлением информации на листингах по запросу.
• Изучением обновлений политик маркетплейсов и уведомление менеджеров о важных изменениях, влияющих на работу и статус аккаунтов.
• Аналитикой метрик аккаунтов на маркетплейсах.

Наши ожидания:

• Законченное высшее образование или опыт работы на схожей позиции от 1 года;

• Уверенное владение Excel (ВПР, ПОИСКПОЗ, сводные таблицы и др.);

• Английский язык не ниже уровня B1 (письменный) - обязательно;

• Умение работать с большим объёмом информации и находить решение в нестандартной ситуации;
• Развитые коммуникативные навыки (умение общаться с людьми);
• Автономность (умение принимать решения самостоятельно).

Что мы предлагаем:

• Обязательное 2-х месячное менторство для адаптации в должности;

• ДМС после 6 месяцев работы;

• 3 sick days в случае плохого самочувствия;

• Комфортный офис в 5 минутах от метро Кунцевщина (бизнес-центр Sky Towers);

• Fruits & Snacks Bar;

• Атмосферные корпоративы и тимбилдинги за счет компании.

Если вы отчетливо понимаете, что вам нравится структурировать информацию, находить и исправлять ошибки, а также коммуницировать с людьми (письменно) – обязательно откликайтесь и присоединяйтесь к нашей команде! :)

Какие этапы вас ждут?
Отклик - интервью-знакомство с HR в Google Meet (20-30 мин) - финальное интервью в офисе (менеджер отдела и HRBP) - оффер.

* Вакансия является перспективной и планируемой к замещению в течение 1 квартала 2026 г.