Руководитель отдела сопровождения (банкротство физических лиц)

ОкБанкрот — это федеральная юридическая компания, специализирующаяся на помощи людям в достижении финансовой свободы. С момента своего основания в 2016 году компания помогла более чем 2000 клиентам по всей России преодолеть финансовые трудности, законно списать долги через процедуру банкротства и начать новую финансовую жизнь. Центральный офис компании расположен в Смоленске, также имеются региональные филиалы в Воронеже и Рязани. ОкБанкрот выделяется своей стабильностью, обширным опытом и социально значимой деятельностью, обеспечивая клиентов качественными услугами по банкротству и защите их законных интересов от долгового преследования.

В рамках проекта, на который требуется кандидат, необходимо обеспечить эффективное руководство отделом сопровождения клиентов. Это включает как оперативное управление, так и стратегическое планирование для улучшения качества обслуживания и достижения высоких результатов.

Требования к кандидату:

Оперативное и стратегическое управление отделом численностью от 8 до 10 человек, включая обучение, развитие и мотивацию сотрудников.

Опыт работы на должности руководителя отдела сопровождения в сфере БФЛ от 2 лет.

Аналитический склад ума и развитая клиентоориентированность.

Чувство эмпатии и умение работать в режиме многозадачности.

Навыки постановки задач, разработки инструментов контроля и оптимизации работы отдела.

Способность быстро адаптироваться к изменениям и принимать эффективные решения.

Задачи и обязанности:

Координация работы отдела сопровождения клиентов для обеспечения высокого уровня обслуживания.

Разработка и внедрение стратегий повышения эффективности работы отдела.

Анализ текущих процессов и предложений по их оптимизации.

Обучение и развитие сотрудников отдела, организация тренингов и семинаров.

Контроль качества исполнения задач и соблюдения KPI.

Участие в корпоративных встречах и разработка предложений по развитию компании.

Что мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.

Рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные: суббота и воскресенье.. Конкурентная заработная плата: оклад 80 000 рублей плюс KPI и бонусы начиная со второго месяца.

Корпоративные мероприятия и праздники в компании, отсутствие бюрократии.

Удаленный формат работы из любой точки РФ.

Премии от компании в день рождения и на праздники.

Дружная команда и поддерживающая рабочая среда.