Консультант по обслуживанию клиентов

Более 35 лет Банк «Санкт-Петербург» помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.

Контактный центр — это голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.

Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:

Лауреат «Хрустальной гарнитуры» в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре»

Лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт»

I место в номинации «Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов» NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025

Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!

БСПБ – банк, где ценят каждого:

• Профессиональное развитие и карьерный рост;
• Гибкое начало рабочего дня в диапазоне с 7:00-11:00 (2/2 | 3/3 | 3/2 ) по 12 часов;
• Классная корпоративная культура;
• Современный офис (5 минут от станции метро «Ладожская»).

Что нужно делать:

• Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону на входящей линии;
• Обрабатывать нестандартные запросы;
• Осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг.

Наши пожелания к кандидатам:

• Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Способность анализировать и быстро усваивать информацию;
• Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах;
• Готовность работать и развиваться в банковской сфере.

Большой плюс – опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (с первого дня);
• ДМС со стоматологией (с первого месяца работы);
• Скидки от партнеров банка по программе Best benefits;
• Корпоративный спорт;
• Льготные условия на продукты Банка;
• Поддержку на этапе адаптации;
• Оплачиваемый период обучения;
• 2 оборудованные кухни и зоны отдыха, включая игровые: настольный теннис, аэрохоккей, sony playstation, библиотека, настольные игры и тренажеры: велотренажер, беговая дорожка, тренажер для бокса.

Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!