Support Engineer (English Speaking)

Мы в FXBO уже 9 лет разрабатываем умные решения и инструменты, которые помогают форекс-компаниям работать быстрее и эффективнее. Наш основной продукт — это CRM-система, предоставляющая широкий функционал для брокеров.

С 250+ клиентами по всему миру, наша платформа включает в себя управление лидами, верификацию, финансовые инструменты, интеграции с основными торговыми платформами (MT4, MT5, cTrader, DevXperts, XOpenHub и другие), отчеты, автоматизацию и многое другое. Мы также предлагаем кастомные модули, адаптированные под специфические нужды бизнеса наших клиентов.

Наш продукт хорошо известен на рынке, а команда поддержки играет ключевую роль в том, чтобы клиенты эффективно использовали систему и получали от неё максимальную пользу. Сейчас мы расширяем команду и ищем Support Engineer в наш офис в Лимассоле (работа из офиса).

• Общение с клиентами компании через тикет-систему и LiveChat.

• Консультирование клиентов по настройке и использованию CRM.

• Выявление системных и функциональных проблем, их описание и передача в соответствующие команды.

• Сопровождение задач до их полного решения.

• Решение вопросов, связанных с конфигурацией системы.

• Обучение клиентов самостоятельной работе с системой.

• Опыт работы в технической поддержке.

• Свободное владение английским языком.

• Умение предоставлять пошаговую техническую помощь.

• Внимательность к деталям, усидчивость и способность работать с большим объемом информации.

• Знание рынка Forex и специфики работы форекс-компаний будет значительным преимуществом.

• Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством Кипра.

• Медицинская страховка.

• Ежегодный отпуск 21 рабочий день в год.

• Подарки на день рождения и другие праздники.

• Комфортный офис с оборудованной фитнес-зоной.

• Компенсация расходов на обеды через Wolt и угощения в офисе.
• Корпоративные мероприятия каждые 3 месяца и тимбилдинги.
• Поддержка профессионального развития (конференции, семинары).