Оператор контакт-центра
Оператор контакт-центра
Владивосток, Пушкинская улица, 13А
Описание вакансии
Что будет входить в ваши обязанности:
-
обработка входящих контактов клиентов
• предоставление актуальной информации по запросам клиентов
• консультирование граждан
• информирование клиентов по вопросам занятости населения, о порядке регистрации, мероприятиях и т.д
- Опыт работы в колл-центре или контакт-центре
- Умение работать с операционными системами
- Умение работать с периферийными устройствами персонального компьютера, оргтехникой
- Навыки ведения телефонных переговоров, переписки по электронной почте, а также социальных сетях
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя
- Четкая дикция, грамотная речь
- Внимательность, ответственность, вежливость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
- Официальное трудоустройство
- Социальный пакет
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемый больничный
- График работы: с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45
-
Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45, технические перерывы с 10:45 до 11:00 и с 15:45 до 16:00
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
- Навыки межличностного общения
- Работа с базами данных
- Ориентация на клиента
- Поиск и привлечение клиентов
- Деловая коммуникация
- Работа с жалобами клиентов
- Электронная почта
- Ведение переписки
Адрес
Похожие вакансии
Оператор колл-центра по работе с просроченной задолженностью
СКБ Приморья Примсоцбанк
Владивосток
до 108000 RUR
