Директор управляющей компании (коттеджные посёлки)

Динамично развивающийся девелопер с собственным портфелем коттеджных поселков комфорт / бизнес / премиум-класса в Подмосковье приглашает в свою команду Директора управляющей компании.

Ключевая задача — создать с «нуля» и выстроить клиентоориентированную управляющую компанию для группы коттеджных посёлков. Вам предстоит сформировать команду, разработать и внедрить эффективные бизнес-процессы, а в дальнейшем — обеспечить безупречную эксплуатацию инфраструктуры на всех этапах жизненного цикла объектов: от активного строительства до этапа полноценной эксплуатации. Конечная цель — повышение уровня сервиса и лояльности жителей.

Обязанности:
Создание и развитие УК с нуля: 3 действующие локации КП (Мытищинский район, Сходня, Конаковский р-н Тверской обл.), 10 поселков в разной стадии готовности:
- формирование команды (технические специалисты, административный персонал, служба безопасности);
- разработка и внедрение бизнес-процессов, регламентов, системы документооборота, отчётности и цифровизации;
- внедрение CRM-системы и цифровых инструментов (официальное приложение для жителей, личные кабинеты).
Консолидация управления несколькими посёлками:
- объединение процессов, стандартов обслуживания и отчётности для объектов в разных локациях;
- оптимизация общих ресурсов (персонал, техника, закупки) между посёлками;
- объединение управления посёлками разного класса в единую систему.
Управление инфраструктурой на этапе строительства и ввода в эксплуатацию:
- организация поэтапной приёмки объектов от застройщика (дороги, инженерные сети, КПП, зоны отдыха);
- контроль состояния несданных объектов, обеспечение безопасности жителей;
- взаимодействие с застройщиком по устранению дефектов и соблюдению сроков передачи.
Финансовое управление и тарифообразование:
- формирование и управление бюджетом УК, обеспечение финансовой устойчивости и прибыльности;
- расчёт и утверждение тарифов на содержание общего имущества с учётом поэтапного ввода объектов;
- контроль дебиторской задолженности, сбор платежей, работа с должниками.
Эксплуатационное и техническое руководство:
- организация работ по содержанию, текущему и плановому ремонту инженерного оборудования и инфраструктуры;
- контроль работоспособности и безопасности систем (электроснабжение, водоснабжение, освещение, КПП);
- взаимодействие с подрядчиками и РСО;
- подготовка к передаче сетей в РСО.
Взаимодействие с жителями, собственниками и органами власти:
- организация и проведение общих собраний собственников, согласование тарифов, представление отчётности;
- приём и обработка обращений жителей, разрешение конфликтных ситуаций;
- взаимодействие с органами местного самоуправления, надзорными и государственными инстанциями;
- обеспечение прозрачности работы УК и поддержание доверия жителей.
Правовое и административное обеспечение:
- систематизация документации, подготовка и предоставление отчётности в проверяющие инстанции;
- обеспечение соблюдения требований пожарной безопасности, ОТ и экологии.

Требования:
- высшее образование (техническое/экономическое — преимущество);
- обязателен опыт работы в эксплуатирующих компаниях коттеджных посёлков (опыт управления МКД, ТЦ и т.п. не является релевантным для этой позиции) не менее 3-х лет на руководящих позициях (директор УК, управляющий поселками);
- глубокие знания законодательства ЖКХ, ИЖС, нормативов эксплуатации, финансового управления (P&L, бюджетирование, тарифообразование);
- навыки проведения общих собраний собственников и работы с претензионной деятельностью;
- умение выстраивать коммуникацию с жителями, застройщиком, подрядчиками и госорганами;
- навыки внедрения цифровых инструментов (CRM, приложения для жителей).

Условия:
- работа в стабильной, динамично развивающейся компании на рынке ИЖС;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- своевременная достойная заработная плата (фиксированная часть + KPI-бонусы, обсуждается по итогам собеседования);
- график работы: с учётом задач – ненормированный;
- компенсация мобильной связи – по согласованию;
- локация офиса на территории КП «Юрьево Парк»: Московская область, Мытищинский район, дер. Юрьево, 24 км от МКАД, заезд с Дмитровского шоссе;
- профессиональное развитие за счёт компании;
- для иногородних кандидатов – компенсация аренды жилья.