Специалист по работе с клиентами в IT-компанию

Тендерплан — это продуктовая IT-компания, которая с 2014 года помогает бизнесу побеждать в тендерах. Наш онлайн-сервис делает работу с тендерами простой, понятной и быстрой. Сейчас в нашу команду нужен человек, который умеет и любит работать с людьми, знает, как найти баланс между интересами компании и клиента, и готов стать частью сильной команды.

Что ты будешь делать:

• Вести переговоры по телефону, электронной почте и в Telegram с потенциальными и текущими клиентами (тёплые лиды).
• Тщательно изучать клиентские запросы, оказывать помощь в настройке личного кабинета и демонстрировать возможности продукта.
• Оказывать оперативную помощь и профессиональные консультации по всем вопросам, связанным с использованием сервиса.
• Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами, оказывая идеальный уровень сервиса.
• Работать в собственной, быстрой и удобной CRM системе с набором всех необходимых инструментов.

Ты нам точно подойдёшь, если:

• Уверенный опыт в переговорах с B2B клиентами (работа с тёплыми и холодными лидами).
• Навыки активного слушания и выявления истинных потребностей клиентов.
• Способность аргументированно доносить свою точку зрения, исходя из позиции клиента.
• Грамотная устная и письменная речь, поставленный голос.
• Знание и активное применение в работе “горячих клавиш”.
• Быстрая обучаемость и готовность к постоянному освоению новых знаний и инструментов.
• Опыт работы в продажах или на линии. (В исключительных случаях – готовы рассмотреть без опыта).
• Желание зарабатывать, путем предоставления качественной клиентской поддержки.
• Знание основ документооборота, принципов продаж и ведения переговоров.
• Приветствуется поверхностное знакомство с рынком государственных и коммерческих закупок РФ – это поможет быстрее находить общий язык с клиентами.

Что мы предлагаем:

✅ Конкурентную зарплату — размер обсудим на интервью, всё прозрачно;
✅ Офис мечты в Ульяновске — уютный, стильный, современный;
✅ Свободу и доверие — выбирай лучшие инструменты и подходы для своей работы;
✅ Теплую команду — у нас дружный коллектив, демократичное руководство и настоящая поддержка;
✅ Наставничество и обучение — ты не останешься один(одна);
✅ Возможности роста — хочешь развиваться? Поможем! Участие в профильных мероприятиях приветствуется;
✅ Корпоративный спорт — футбол, киберспорт и даже яхтинг!
✅ Вкусные бесплатные обеды в офисе каждый день.

Оформление по ТК РФ, соцпакет, стабильность и забота — в комплекте.

Присылай отклик — мы ждем тебя в нашей команде!