Фитнес директор

Основная цель:обеспечение эффективной работы фитнес‑клуба через стратегическое управление персоналом, расписанием и финансовыми показателями подразделений.

Ключевые зоны ответственности

1. Управление финансовыми показателями подразделений

* мониторинг и анализ ключевых метрик (выручка, маржинальность, конверсия, средний чек, LTV клиента);

* составление и контроль исполнения бюджетов подразделений;

* разработка и внедрение мер по оптимизации затрат и повышению рентабельности;

* подготовка регулярной финансовой отчётности для руководства;

* прогнозирование доходов и расходов на краткосрочную и среднесрочную перспективу.

2. Планирование и оптимизация графика работы

* разработка оптимальных графиков работы персонала (тренеры);

* учёт пиковых и непиковых часов загрузки клуба при составлении расписаний;

* координация смен и подмен, контроль соблюдения трудового законодательства;

* анализ эффективности использования рабочего времени и внесение корректировок.

3. Составление и контроль расписания услуг

* формирование актуального расписания групповых программ;

* балансировка нагрузки на залы и оборудование;

* согласование расписания с потребностями клиентов и возможностями персонала;

* оперативное внесение изменений при возникновении форс‑мажорных обстоятельств;

* мониторинг заполняемости занятий и корректировка расписания на основе аналитики.

4. Подбор и адаптация персонала

* определение потребности в персонале по направлениям (тренеры, инструкторы);

* проведение собеседований и оценка профессиональных компетенций кандидатов;

* организация процесса онбординга новых сотрудников;

* разработка и реализация программ адаптации и наставничества;

* контроль прохождения испытательного срока и оценка результатов.

Требования к кандидату

* высшее образование (предпочтительно в сфере менеджмента, физкультуры и спорта, экономики);

* опыт работы на руководящих позициях в фитнес‑индустрии от 3 лет;

* знание стандартов и тенденций фитнес‑рынка;

* навыки работы с CRM‑системами, программами учёта и аналитики;

* ориентация на результат и клиентоориентированность.

Критерии эффективности (KPI)

* выполнение бюджета подразделения по выручке и рентабельности;

* уровень текучести персонала (в пределах установленных нормативов);

* удовлетворённость клиентов (оценка по отзывам и NPS);

* заполняемость групповых программ и персональных тренировок;

* сроки и качество адаптации новых сотрудников.