Старший менеджер техподдержки

В нашу компанию требуется специалист, который будет помогать отвечать в чате на непонятные для потребителей вопросы простым языком.

Кроме того, важно будет помогать в адаптации младшим коллегам.

Задачи:

- Общаться в чатах с клиентами.
- Брать информацию из базы знаний и доносить ее до потребителей так, чтобы было понятно (неважно, как - перефразируйте сами, воспользуйтесь чатом GPT, но объясните человеку так, чтобы он понял).
- Помогать с ответами на вопросы младшим сотрудникам - стажерам и практикантам.
- Передавать вопросы, на которые не удается найти ответ в соответствующие подразделения для доработки.

Требования:

- Быть на связи с 10 до 18 по Мск.
- Уметь общаться в чатах.
- Обладать грамотной письменной речью и уметь формулировать свои мысли.
- Вежливость, усидчивость, стрессоустойчивость.

Условия:

- Полный рабочий день с 10 до 18 по Мск.
- Удаленка.
- Полностью белая зп.
- Стабильный оклад + премия за хороший результат.
- Возможность карьерного роста.
- И, конечно же, ОПЫТ)))

Если готовы приступить, напишите название своего любимого блюда в сопроводительном письме. Так мы поймем, что вы прочитали текст вакансии внимательно.