Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг и качества товаров, продаваемых в ТРК.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями.
Составление отчетности:акты, письма.
Информирование гостей ТРК о будущих проектах, акциях и предстоящих мероприятиях.
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий (работа всех осветительных приборов, кондиционеров, вентиляции в торговом комплексе, работа санитайзеров).
Взаимодействие с контрагентами и дежурным персоналом в части эксплуатации ТРЦ (клининг, охрана, диспетчер и тд).
Взаимодействие с арендаторами ТРЦ (контроль исполнения правил и регламента работы ТРЦ арендаторами, разнос и обработка корреспонденции от арендаторов, фиксация замечаний в чек листе, подготовка писем, актов и др. документов.)
Выполнение поручений руководителя в пределах своих компетенций.