Руководитель отдела послепродажного сопровождения

Ведущий производитель почвообрабатывающей техники рассмотрит кандидатуру на руководство одним из ключевых направлений в коммерческом подразделении!

Чем предстоит заниматься:

Стратегическое и операционное управление и развитие послепродажного сервиса:

-Среднесрочное планирование, разработка и представление коммерческому директору бизнес-плана, бюджета и финансовых показателей;

-Разработка и внедрение программ развития дилерской сервисной сети: стандарты, сертификация, мотивация. аудит;

-Разработка и утверждение тарифной политики на платные услуги. запчасти, сервисные контракты;

-Формирование и контроль исполнения утвержденного бюджета, контроль финансовых показателей направлений: запчасти/услуги (рентабельность, маржинальность, прибили/убытки, затраты и др. );

- Управление складом запчастей: утверждение ассортиментной матрицы, политики запасов, контрол оборачиваемости;

- Формирование и руководство группами внутри отдела (мобильный сервис и гарантийное обслуживание : адаптация, обучение, развитие, выстраивание систем мотивации и стимулирования, внедрение и мониторинг ключевых метрик эффективности (KPI) отдела;

-Выстраивание процессов со смежными подразделениями, регламентация деятельности, контроль соблюдения ключевых регламентов отдела;

-Управление критическими инцидентами и эскалациями, урегулирование проблемных ситуаций.

Пожелания к кандидату:

• Опыт руководства техническим сервисом, большим преимуществом будет аграрная сфера; базовые технические знания;
• Успешный опыт внедрения организационных изменений и выстраивания системной работы подразделения, построения процессов, регламентации деятельности;
• Опыт управления складом запчастей, работы с дилерской сетью;
• Опыт работы в CRM и учетных системах; владение офисными программами на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт управления коллективом, создания эффективной команды.

Мы предлагаем:

• Участие в отраслевых выставках России; развитие компетенций, софинансирование обучения со стороны компании и повышения профессиональных навыков;
• Конкурентная заработная плата определяется исходя из компетенций и опыта на этапе собеседования;
• Компенсация ГСМ при использовании личного автомобиля;
• Корпоративные мероприятия, подарки от компании для Ваших детей праздники;

• Официальное трудоустройство; в полном объеме оплачиваемые больничные и отпускные; социальная поддержка в сложной жизненной ситуации;

• Основное рабочее место -пр. Ленина, 156а) / по необходимости поездки в с. Павловск Алтайского края (45 мин от ТЦ Лента на Павловском тракте)

• Возможны непродолжительные командировки по России.