Специалист независимого отдела контроля качества (прослушка звонков, со знанием немецкого языка)

Fenixcall — динамично развивающаяся компания, уделяющая большое внимание качеству сервиса. Мы ищем специалиста, который станет ключевым звеном в нашей системе внутреннего контроля, работая в независимом подразделении.

Ваши обязанности:

· Прослушивание и объективная оценка записей телефонных разговоров операторов на немецком языке.

· Внимательное заполнение чек-листов (карт оценки) по установленным критериям.

· Систематизация данных, подготовка аналитических записок и отчетов по результатам проверок.

Заработная плата:

· Испытательный срок (1 месяц): 660 $ (оклад).

· После испытательного срока: оклад 660 $ + KPI до 265 $.

· Итого возможный доход: до 925 $ в месяц.

· Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день выплаты.

График работы:

· Стандартный график 5/2 (пн-пт) с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

· Обсуждаемо: Возможен гибкий старт рабочего дня в 8:00, 10:00 или 11:00 по мск.

Мы ищем сотрудника, который:

· Знает немецкий (уровень B2 и выше) - обязательное условие!

· По характеру — интроверт. Работа требует глубокой концентрации и минимального количества внешних коммуникаций.

· Обладает высокой степенью личной ответственности и внимательности к деталям.

· Ценит рутину и способен долго сохранять эффективность при выполнении монотонных задач.

· Способен работать с большими объемами информации, структурировать её и делать выводы.

· Важно: Вся рабочая коммуникация происходит только с вашим непосредственным руководителем (тим-лидом). Контактов с другими отделами или клиентами не предполагается.

Что мы предлагаем:

· Стабильный оклад и понятную систему KPI.

· Четкий, предсказуемый график без переработок.

· Спокойную рабочую атмосферу без необходимости активного сетворкинга и публичных выступлений.

· Возможность сосредоточиться на своей зоне ответственности, не отвлекаясь на смежные задачи.

Если вы считаете, что эта вакансия создана для вас, оставьте свой отклик и мы свяжемся с вами.

Fenixcall предоставляет равные возможности для всех кандидатов.

-------

Данная вакансия также подойдет, если вы искали: работа без опыта, полный день, оператор колл-центра, без опыта работы, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, без опыта, специалист службы поддержки, удаленная работа, удаленный режим работы, дистанционный режим работы, удаленная работа, неполный график, работа с заказами, гибкий график, интернет-магазин, онлайн-магазин, специалист входящей линии, обработка заявок, подтверждение заказов, call-центр, работа с ПК, работа из дома, офис, работа в офисе, работа в центре, работа рядом с домом, из дома, работа по телефону, работа с базой клиентов, без поиска клиентов, продажи, контактный центр, удобный офис, офис в центре, обучение в компании, оператор линии вакансия, вакансия оператор, работа опыта