Руководитель дитейлинга

Обязанности:

Полное управление детейлинг-центром и всеми процессами

Обеспечение ежедневной бесперебойной работы всех постов

Оптимизация процессов для увеличения выработки без потери качества

Контроль сроков выполнения работ и соблюдения стандартов

Повышение:

конверсии заявок

среднего чека

доп продаж

Контроль качества общения с клиентами (WhatsApp, звонки, личное общение)

Ежедневная отчётность собственнику

Предложения по улучшению процессов и увеличению прибыли

Исполнение стратегических задач собственника

Полная ответственность за операционный результат

Требования:

Опыт работы директором / управляющим / операционным менеджером в автобизнесе, сервисе или премиальном сегменте от 2–3 лет

Понимание процессов:

детейлинг (полировка, химчистка, оклейка, )

автосервис / студии услуг / премиум-сервис

Опыт управления командой от 10 человек

Опыт работы с оборотом от 10–30 млн ₸ в месяц (или стремление к таким цифрам)

Так же продуктивность в медиа сфере

Умение:

выстраивать систему, а не «тушить пожары»

ставить задачи и жёстко контролировать исполнение

внедрять регламенты, чек-листы, стандарты качества

Опыт постановки и контроля KPI:

администраторов

мастеров

старшего смены / старшего мастера

Условия:

Полная занятость, офлайн

График: 6/1 (возможна корректировка под результат)

Рабочий день: с 09:00 до 19:00

Директор находится внутри бизнеса, а не «удалённый контролёр»