Оператор-диспетчер

1. Оперативный прием и регистрация заявок по всем каналам связи (Битрикс, Вотсап, Телеграм, Электр.почта и звонки) от:
СРС;
Офис;
Склад; Регионы.
2. В зависимости от характера распределения заявок в соответствующие подразделения используя базу исполнителей, копия передается руководителю ч/з прил.БИТРИКС:
Фиксация кто принял заявку;
Фиксация времени передачи;
Начало работы;
Завершения работы.

3.Принимает заявку на служебный транспорт:

Регистрация заявок;
Согласование с орг отделом Фиксация начала;
Фиксация завершения;
Отслеживание во время перевозки(GPS);

Отслеживание во время перевозки грузовы авто в ночное время (GPS).
В случаен возникновения проблемы ставит в известность соответствующих руководителей по телефонной связи, регистрирует в журнале и в пр.БИТРИКС.

4.При сдаче смены составляет отчет о проделанной работе в прил.БИТРИКС и за тем по всем пунктам передает работу сменщику.