Менеджер ORM

Локация: Удаленно (рынок Казахстана)

График: 5/2 (суббота, воскресенье — выходные)

Зарплатная вилка: Обсуждается индивидуально (ориентир 300 000 – 500 000 тенге)

О позиции

Мы ищем проактивного специалиста, который возьмет на себя управление имиджем нашей компании в цифровом пространстве. Ваша задача — формировать доверие у нашей аудитории и следить за тем, чтобы наше информационное поле оставалось позитивным и конструктивным.

Твой Центральный Конечный Продукт (ЦКП)

«Положительное информационное поле компании и высокий уровень доверия клиентов, выраженный в отсутствии неотработанного негатива и росте лояльности аудитории».

Что нужно будет делать

• Мониторинг упоминаний: Отслеживание отзывов и комментариев о компании на всех площадках (соцсети, карты, форумы, отзовики).

• Работа с обратной связью: Оперативное реагирование на комментарии, профессиональная отработка возражений и негатива.

• Создание контента: Написание постов, ответов и текстов, которые укрепляют репутацию бренда.

• Стимулирование отзывов: Взаимодействие с текущими клиентами для получения честной и позитивной обратной связи.

• Аналитика: Анализ тональности упоминаний и подготовка отчетов для руководства.

Что мы ждем от тебя

• Свободное владение казахским и русским языками: Это обязательное требование для работы с локальным рынком Казахстана.

• Опыт: У тебя есть опыт работы в продажах или маркетинге (понимание психологии клиента — твое преимущество).

• Навыки коммуникации: Ты умеешь грамотно и вежливо отвечать на любые вопросы, сохраняя «лицо» компании даже в сложных ситуациях.

• Эмпатия и стрессоустойчивость: Ты способна услышать клиента и перевести любой конфликт в конструктивное русло.

• Грамотность: Безупречная письменная речь на обоих языках.

Условия работы

• Стабильность: Официальное трудоустройство согласно ТК РК.

• Удобный график: 5/2 с 09:00 до 18:00 (или 10:00–19:00), суббота и воскресенье — полноценные выходные.

• Испытательный срок: 1 месяц (мы поможем быстро войти в курс дела).

Присылайте, пожалуйста, сопроводительное письмо с указанием сколько у вас опыт в этой сфере, пару кейсов и владение казахским.