Оператор-подборщик автозапчастей (E-commerce / Sales)

О проекте

FreedomAuto — современная e-commerce платформа по продаже автозапчастей с умным подбором по VIN, каталогу и аналогам.
Мы работаем с маркетплейсами, онлайн-витриной и входящими обращениями клиентов.

Нам нужен оператор-подборщик автозапчастей, который:

• понимает рынок автозапчастей,
• умеет подбирать детали под конкретный автомобиль,
• может общаться с клиентами и доводить обращение до продажи.

Чем предстоит заниматься

• Приём и обработка входящего трафика:
  • e-commerce площадки
  • сайт
  • WhatsApp / телефон
• Подбор автозапчастей:
  • по VIN
  • по каталогу
  • по аналогам
• Работа во внутренних системах FreedomAuto
• Консультация клиентов:
  • совместимость запчастей
  • сроки и условия доставки
  • замены и аналоги
• Сопровождение клиента до сделки
• Работа с возражениями и уточнениями
• Поддержание высокого уровня сервиса

Что для нас важно

Профессиональные навыки

• Опыт работы с автозапчастями от 3 лет
• Понимание:
  • устройства автомобиля
  • различий моделей, поколений, моторов
• Навык подбора запчастей:
  • оригинал / аналог
  • корректная совместимость
• Опыт работы с каталогами автозапчастей
  (TecDoc / LAXIMO — большой плюс)

Коммуникация и продажи

• Умение общаться с клиентами:
  • по телефону
  • в WhatsApp / мессенджерах
• Вежливость, уверенность, клиентоориентированность
• Умение закрывать на продажу, а не просто «отвечать на вопросы»

Личностные качества

• Ответственность и внимательность
• Мобильность и готовность быть на связи
• Умение работать с несколькими обращениями одновременно
• Желание зарабатывать, а не «просто сидеть на линии»
• Адекватность и стрессоустойчивость

Будет большим плюсом

• Опыт работы в:
  • e-commerce
  • интернет-магазинах автозапчастей
  • маркетплейсах
• Опыт продаж автозапчастей
• Понимание логистики и сроков поставки
• Опыт работы в CRM / внутренних системах
• Знание рынка автозапчастей в Казахстане / СНГ

Мы предлагаем

• Работа в растущем технологичном проекте
• Входящий трафик (не холодные звонки)
• Понятные процессы и инструменты подбора
• Возможность влиять на доход
• Рост внутри компании (старший оператор, тимлид, эксперт)
• Команда, где ценят результат и адекватность