Специалист по работе с населением
Специалист по работе с населением
Красноярск, Парусная улица, 10
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием телефонных звонков (call-центр организации), консультирование;
- Прием письменных и устных обращений от собственников домов, находящихся на обслуживании организации;
- Ведение электронного документооборота организации;
- Оформление заявок для диспетчерской службы;
- Консультирование граждан по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, уточнение информации по показаниям приборов учета;
- Выдача документов собственникам на обращения в организацию;
- Ответы на вопросы жителей в мессенджерах (при необходимости);
- Прием письменных претензий от собственников к застройщику и направление претензий застройщику для дальнейшего устранения претензий;
- При необходимости (отпуск, больничный) замена специалиста по работе с населением в Академгородке.
- образование: среднее-специальное, высшее
- Грамотная речь, четкая дикция при разговоре
- Опытный пользователь ПК (MSOffice, Word, Excel).
- Знание и опыт работы в 1С
- Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется.
- Вежливая манера общения, высокая стрессоустойчивость
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Заработная плата своевременно выплачивается 2 раза в месяц;
- График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00, выходные дни- суббота, воскресенье.
- Уважаемые соискатели, собеседования проводятся только после рассмотрения резюме на э/почту с подробным описанием опыта работы. В случае соответствия Вашего профессионального опыта заявленным требованиям в вакансии, мы обязательно с вами свяжемся. Ждем Ваших подробных резюме! Благодарим за проявленный интерес к нашей вакансии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Навыки
- Прием и распределение телефонных звонков
- Грамотная речь
- Консультирование
- Работа с претензиями
Адрес
Похожие вакансии
Красноярск
до 60000 RUR
Менеджер территориальных продаж (главный специалист)
КГАУ ДПО Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Красноярск
от 43000 RUR
Ведущий инженер по средствам жизнеобеспечения
ФГКУ Сибирский региональный поисково-спасательный отряд МЧС России
Красноярск
до 45000 RUR
