Клиентский менеджер отдела защиты от мошенничества (фрод-мониторинг, антифрод)

Начни строить будущее уже сейчас: присоединяйся к команде Сбера.

На позиции Клиентского менеджера ты будешь помогать клиентам сохранять их средства в безопасности.

Обязанности

• коммуникации с клиентами по телефону, прием входящих звонков
• анализ операций клиента в программах банка
• расследование и мониторинг подозрительных операций.

Требования

Эта вакансия для тебя, если:

• среднее специальное или высшее образование
• опыт работы в сфере клиентского сервиса будет преимуществом
• навыки анализа больших объемов данных и принятие решений в условиях неопределенности
• отличные коммуникативные способности, грамотная устная и письменная речь
• умение работать в команде и готовность к обучению новым методикам и инструментам
• высокая степень ответственности и внимательности к деталям
• базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат).

Условия

Мы предлагаем:

• честная и достойная зарплата: 59900 оклад + 25% ежемесячная премия + годовой бонус в размере оклада (13 зарплата)
• удобный офис на ул. Академика Сахарова, 2А
• удобный график: 2/2 (возможны ночные смены)
• даем наставника и оплачиваем обучение
• помогаем быстро построить карьеру
• ходим в корпоративный спортзал с сауной
• есть своя волейбольная команда и площадка для тренировок
• кушаем в ресторане для сотрудников
• организуем волонтерские проекты и клубы по интересам
• работаем в современном офисе с массажными креслами и зонами отдыха
• прорабатываем свои переживания со штатным психологом
• используем бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• но главное – мы предлагаем работу в надежной компании, уверенность в завтрашнем дне и работу на новом развивающимся направлении.