Заместитель заведующего сектором

Обязанности:

Стратегическое развитие сети:

• Анализ рынка и потенциала для открытия новых точек в Москве и регионах.
• Участие в разработке и адаптации стратегии развития, продуктовой линейки и ценовой политики для разных регионов.
• Разработка планов, дорожных карт и регламентов по масштабированию сети.
• Конкурентный анализ и предложение стратегических инициатив для роста.

Контроль и поддержка действующих центров (партнеров / управляющих):

• Курирование группы центров (партнерских и собственных).
• Контроль соблюдения корпоративных стандартов, бренд-бука и качества услуг (выездные и дистанционные аудиты).
• Обучение, консультирование и мотивация управляющих центров и партнеров.
• Решение эскалаций и сложных операционных вопросов.

Внедрение и контроль системы KPI:

• Участие в разработке и актуализации системы ключевых показателей (KPI) для центров (LTV, конверсия, средний чек, удержание, NPS).
• Внедрение и поддержка системы отчетности (дашборды, CRM).
• Еженедельный/ежемесячный анализ выполнения KPI по сети, выявление причин отклонений.
• Работа с отстающими центрами: разработка и контроль исполнения планов корректирующих действий.
• Анализ данных для подготовки управленческой отчетности для руководства.

• Опыт работы от 3-х лет на управленческой позиции в сетевом бизнесе (розница, услуги, образование) — руководитель кластера, региональный менеджер, директор по развитию, руководитель проекта.
• Опыт работы с корпоративными клиентами (В2В), а также сопровождение и поддержка организаций и учреждений государственного сектора (B2G) как основное направление
• Сильный аналитический склад ума и data-driven подход. Уверенное знание Excel/Google Sheets (сводные таблицы, формулы, графики).
• Опыт разработки, внедрения и контроля KPI для подразделений.
• Навыки проектного управления (PM), системность и процессное мышление.
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение выстраивать отношения с партнерами (франчайзи) и удаленными командами.
• Готовность к командировкам (Москва/регионы) по мере необходимости.
• Высшее образование (экономическое, управленческое, маркетинг, педагогическое — будет плюсом).

Будет значительным преимуществом:

• Опыт работы в франчайзинге (со стороны франчайзора или франчайзи).
• Опыт в сфере детских услуг, образования или Еd-tech.
• Знание основ маркетинга и опыт запуска локальных маркетинговых активностей.
• Опыт работы с CRM и LMS-системами (Bitrix24 и аналоги).

Уверенный пользователь Excel/Google Sheets (сводные таблицы, формулы, графики)

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 5/2, с 9:30 до 18:30, обед с 13:00 до 13:45, офис в центре города.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Возможность посещать музеи на льготных условиях.
• Окончательный уровень зарплаты – по итогам собеседования.