Специалист технической поддержки (VR-тренер / демо-эксперт)

ПРОМВИАР (promvr.net) — мы команда, которая меняет подход к безопасности на производстве. Мы создаем реалистичные VR-тренажеры, чтобы спасать жизни и сохранять здоровье сотрудников на самых ответственных участках: от работы на высоте до управления кранами. Мы входим в реестр Минцифры РФ и постоянно растем, выпуская новые продукты.

Мы ищем "Специалиста технической поддержки", который станет главным проводником наших технологий для клиентов. Это не просто ответы на звонки, а роль демо-эксперта, тренера и голоса пользователя внутри команды разработки.

Почему у нас интересно?

• Дело со смыслом: Вы напрямую влияете на безопасность людей на реальных предприятиях.

• Работа без рутины: Сочетание удаленной работы, выездных демо-стратегическим клиентам и тестирования новых VR-сценариев.

• Реальный рост: Вы будете в центре цикла «продажа — внедрение — обратная связь — улучшение продукта».

• Атмосфера: Мы — небюрократичная команда энтузиастов, которые ценят инициативу и самостоятельность.

Чем предстоит заниматься?

• Помогать в организации и участии в выездных мероприятиях;

• Проводить демонстрации, качественных презентаций готового ИТ-продукта на территории Заказчика;

• Сопровождением поставок, подбором оборудования и обучением новых пользователей;

• Тестировать выпускаемые продукты;

• Отрабатывать возражения и фиксировать обратную связь;

• фиксировать и решать обращения действующих клиентов;

• Участвовать в фокус-группе по улучшению бизнес-процессов;

• Наполнять базу знаний на основе полученного опыта.

Мы надеемся, что вы:

• Имеете опыт от 1 года в технической поддержке, продажах сложного оборудования или клиентском сервисе в B2B/IT.

• Говорите на русском и казахском языках (обязательно).

• Умеете объяснять сложное просто и уверенно держитесь перед аудиторией.

• Любите технологии и быстро осваиваете новое (опыт с VR будет большим плюсом, но не обязателен — научим).

• Самостоятельны, внимательны к деталям и умеете работать в команде на результат.

• Готовы к разъездной работе.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы с командой из разных городов.

• Официальное трудоустройство, конкурентную зарплату от 390 000 ₸

• Возможность работать на переднем крае инноваций в промышленности и безопасности.

• Обучение за счет компании, карьерный рост в рамках развивающегося направления.

Как откликнуться?
Если вы видите себя в этой роли, присылайте отклик с темой письма «Специалист технической поддержки». В ответе расскажите пару слов о том, чем вам нравятся технология VR с которой мы работаем?

Мы верим, что технологии должны быть не только мощными, но и понятными. Давайте делать их такими вместе.