MICE-менеджер / Project manager / Travel Event Manager

Обязанности:

- работа с корпоративными клиентами, приём и обработка входящих заявок;
- составление и согласование смет и программ мероприятий;
- консультация, бронирование и оформление гостиниц и других объектов размещения;
- консультация, бронирование и оформление трансферов;
- консультация, бронирование и оформление авиа/жд билетов (обмены, возвраты, первичная документация);
- консультация, бронирование и оформление ВИП-услуг в аэропортах по всему миру:
Fast Track, Full VIP, ВИП-зал, Бизнес-зал и т. д.;
- самостоятельная работа над MICE проектами, работа во взаимодействии с другими департаментами компании;
- реализация подтвержденного проекта, координация мероприятия/ поездки, взаимодействие с клиентом в ходе
мероприятия / поездки;
- оперативная поддержка клиентов во время поездок, решение нестандартных и критических ситуаций;
- поддержка клиентов 24/7 (телефон, e-mail, WatsApp и другие удобные для клиента средства оперативной связи);
- работа с поставщиками услуг, обязательное знание площадок, получение наилучших ценовых предложений;
- эффективная коммуникация с международными партнерами на английском языке.
- работа с договорами (агентский оговор, договор оказания услуг, договор купли-продажи...),
отслеживание финансовых обязательств;
- ведение заявки (создание заказа в 1С, формирование пакета документов, коррекция заказа, продление,
допродажи, консультирование, помощь);
- подготовка документов для тендеров, участие в тендерах и защита, составление коммерческих предложений;
- подготовка статистики и аналитики (для Корп.клиентов и для нужд компании), отчетность;
- коммуникация с подразделениями компании для обеспечения качественного и бесперебойного обслуживания клиентов.

Требования:

- высшее образование;
- опыт работы в MICE компании / MICE департаменте;
- опыт работы в проектах;
- опыт работы по организации инсентив и эвент мероприятий, семинаров, конференций, знание площадок в России,
Европе, Ближнем Востоке, Северной Африке и др.регионах;
- умение работать с большим количеством первичных документов;
- свободный английский язык;
- возможность обеспечить тихое рабочее место в домашних условиях;
- внимательность;
- самостоятельность;
- обучаемость;
- стрессоустойчивость;
- готовность работать в режиме многозадачности;
- навык выстраивания приоритетов в режиме многозадачности;
- грамотная речь;
- умение вести деловое общение и переписку;
- заинтересованность в поиске корня проблемы для ее эффективного решения;
- владение основными офисными программами: Word, Excel, Outlook;
- знание основ программы 1С;
- готовность к командировкам.

Условия:

Полностью удалённая работа:
ZCTS предоставляет своим сотрудникам экономию времени и денег на дорогу, а также возможность работать из любой точки мира

Экономия средств средств сотрудника
Компания оплачивает корпоративную связь

Конкурентная заработная плата
Отслеживание рынка труда позволяет нам устанавливать конкурентоспособные зарплаты. Мы готовы обсуждать уровень дохода с каждым кандидатом индивидуально, исходя из квалификации, опыта и навыков

Карьерный рост
От менеджера подразделения до старшего специалиста и руководителя - постепенное расширение ответственности и повышение уровня принятия решений

Опыт
Работа в стабильном, успешно развивающемся бизнес-тревел агентстве, занимающем лидирующие позиции на рынке более 25-ти лет