Менеджер интернет-магазина (женское белье и одежда Petra)

Выплаты: два раза в месяц
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 2/2
Рабочие часы: 9

📍 Локация: Москва
⏱ Формат: полная занятость, 2/2
🏛 Компания: My Dear Petra - премиальный бренд нижнего белья и одежды, где эстетика сочетается с инженерной точностью и высоким уровнем сервиса.

🌸 О бренде

PETRA - это больше, чем бельё.
Это внимание к деталям, уважение к клиенту и высокий стандарт сервиса на каждом этапе - от первого касания до получения заказа.

Онлайн-направление бренда активно растёт, и мы усиливаем операционную команду.

🎯 Ваша роль

Обеспечить безупречную и своевременную обработку онлайн-заказов Petra.
Вы - ключевое звено между продавцами, складом и логистикой, напрямую влияющее на клиентский опыт и репутацию бренда.✨ Важно. Это не продажи и не колл-центр. Роль про точность, скорость, координацию, контроль и качество исполнения онлайн-заказов.

📦 Ваши задачи

Обработка заказов

• Сборка и упаковка онлайн-заказов после коммуникации онлайн-консультантов

• Проверка комплектности, качества и соответствия заказов

• Подготовка заказов к отправке

Системы и документы

• Оформление отгрузок, перемещений, чеков

• Работа в системе «МойСклад» (1С в будущем)

• Контроль корректности статусов заказов

Логистика

• Взаимодействие с курьерскими службами и Транспортными Компаниями

• Координация курьеров, согласование доставок

• Контроль сроков и качества доставки

• Решение нестандартных ситуаций и сбоев

Внутренняя коммуникация

• Связка между онлайн-консультантами, складом и логистикой

• Передача статусов и проблем по заказам

• Участие в улучшении операционных процессов

🧵 Требования

• Опыт работы в e-commerce, логистике или на складе от 1 года

• Уверенный пользователь ПК

• Опыт работы с «МойСклад», 1С или аналогичными системами

• Внимательность к деталям, аккуратность, ответственность

• Умение работать в режиме потока и многозадачности

Будет плюсом:

• Опыт работы с курьерскими службами (Dalli, CDEK, EMS и др.)

• Понимание клиентского пути в интернет-магазине

• Опыт оптимизации процессов или работы с KPI

💎 Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Фиксированный оклад + премия по KPI (выполнение заказов)

• Чёткие процессы без хаоса

• Рабочее место, ноутбук, корпоративная телефония

• Корпоративную скидку на продукцию бренда

• Профессиональную и спокойную рабочую среду

✨ Станьте частью команды супергероев PETRA — ведь красота спасает мир.