Дежурный специалист отдела технической поддержки

В IT -компанию, предоставляющую услуги хостинга и регистрации доменных имен, требуются сотрудники на позицию "Дежурный специалист отдела технической поддержки"

Став частью нашей команды, Вы получите систему мотивации и льгот:

• -Регулярное обучение и повышение квалификации;
• -Подарки детям сотрудников на Новый год;
• -ДМС + стоматология пакет БИЗНЕС после исп. срока;
• -Корпоративные скидки на фитнес;
• -Материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях (свадьба, рождение ребенка, юбилей и пр).

Мы предлагаем:

ВНИМАНИЕ! Первые 2 недели предусмотрено оплачиваемое обучение, которое будет проходить по графику 5/2 с 9 до 18

• -Трудоустройство по ТК РФ с первого дня (оплачиваемый отпуск и больничные);
• -Белая заработная плата 80.000 на руки + ежеквартальные премии;
• -График работы - 1/3 ;
• ДМС и стоматология (БИЗНЕС);
• -Место работы: 5-я Магистральная, д. 4

Обязанности:

• •Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему, онлайн чат и входящие телефонные вызовы;
• •Контактировать со смежными отделами по вопросам работы продуктов компании;
• •Контролировать работу инфраструктуры с помощью систем мониторинга. Эскалация и информирование ответственных сотрудников о неполадках и проблемах в инфраструктуре.

Ожидаемые требования к сотруднику:

• •Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства TCP/IP;
• •Понимание принципов работы основных протоколов и технологий: DHCP, DNS, VPN, VLAN;
• •Грамотно излагаете свои мысли как в формате переписки, так и в устной речи;
• •Не стесняетесь работать с ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) на уровне продвинутого пользователя (в том числе и через консоль);
• •Готовы интенсивно обучаться на испытательном сроке и заниматься самообучением в процессе основной работы;
• •Анализировать проблемы и искать варианты решения в интернете.

Что будет плюсом:

• -Опыт работы с СУБД (MySQL/PostgreSQL);
• -Опыт работы с Zabbix;
• -Имеете начальные знания о работе сети (DNS, DHCP, VLAN, VPN);
• -Опыт работы с различными системами виртуализации и оркестрации (VMware, OpenStack, KVM);
• -Опыт работы в хостинг-провайдере;
• -Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием;
• -Контроль работоспособности серверов и вспомогательного оборудования;
• -Работа с оборудование на территории ЦОД