Оператор чат-поддержки для маркетплейсов (удалённо).
Описание:
Мы — компания в сфере 3D-визуализации : помогаем бизнесу делать крутые визуальные материалы для карточек товаров, презентаций и маркетинга. Сейчас расширяем команду и ищем оператора чат-поддержки для работы с обращениями клиентов в чатах
О позиции:
Спокойная и понятная работа: вы общаетесь с пользователями только в переписке , помогаете по стандартным вопросам по скриптам/базе знаний, фиксируете обращения и при необходимости передаёте информацию коллегам. Важно отвечать грамотно, быстро и дружелюбно
Чем предстоит заниматься:
Общаться с пользователями в чатах (вежливо и по делу)
Помогать по типовым вопросам по скриптам и базе знаний
Уточнять детали обращений и фиксировать информацию
Передавать сложные кейсы/возможные неполадки ответственным коллегам
Держать высокий стандарт сервиса: грамотность, точность, доброжелательность
Кого мы ищем:
Грамотная письменная речь
Вежливое общение, спокойный тон даже в нестандартных ситуациях
Есть ПК/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура
Готовность обучаться и работать по инструкциям
Опыт поддержки/коммуникаций — плюс, но не обязателен (всему научим)
Условия:
Полностью удалённая работа
Занятость от 4 часов в день
Разные графики, можно брать вечерние/ночные смены
Ночные смены с доплатой +20%
Обучение за счёт компании (с нуля)
Стабильный доход + бонусы за результативность
Ждём ваше резюме — присылайте и присоединяйтесь к команде!
Бураков Кирилл Сергеевич
Москва
до 55000 RUR
Бураков Кирилл Сергеевич
Москва
до 55500 RUR
Дудка Людмила Владимировна
Москва
до 52000 RUR
Молодёжный проект Давай повенчаемся
Москва
до 350 RUR
Москва
до 70000 RUR
Москва
до 65450 RUR