Лид менеджер

UMAG — это современное программное обеспечение для автоматизации розничной торговли. Мы расширяем присутствие в Кыргызстане и ищем в команду лид-менеджера.

Обязанности:

• Оперативная обработка входящих заявок (звонки, сообщения, обращения)

• Определение целевой аудитории и отсеивание нецелевых заявок

• Ведение и актуализация данных в CRM-системе
  (карточки клиентов, история коммуникаций, учет заявок)

• Первичное консультирование клиентов, «прогрев», работа с базовыми возражениями

• Передача «теплых» и «горячих» лидов франчайзи по утвержденному алгоритму

• Взаимодействие с франшизами, сбор обратной связи по качеству лидов

• Подготовка отчетности по результатам работы
  

  Требования:

• Опыт работы с клиентами, лидами или входящими обращениями будет преимуществом

• Умение вести диалог, задавать уточняющие вопросы, выявлять потребности

• Навыки работы с CRM или готовность быстро обучиться

• Внимательность к деталям, системность, ответственность

• Грамотная устная и письменная речь