Технический писатель

Компания ClearwayIntegration – команда, созданная бывшими экспертами из MicrosoftConsultingServices.

Сегодня мы создаем российские программные продукты для управления, мониторинга и повышения уровня ИБ корпоративных ИТ-инфраструктур. Компания аккредитована в реестре Минцифры, имеет лицензии ФСТЭК/ФСБ, имеет продукты в Реестре отечественного ПО и предоставляет системно-значимые сервисы.

Мы разрабатываем линейку программных продуктов для автоматического управления и мониторинга серверов и АРМ в сетях из десятков тысяч узлов, а также линейку продуктов управления Инфраструктурой Открытых Ключей (PKI), автоматизацией выпуска миллионов доверенных сертификатов TLS для прикладных систем, в том числе работающих в среде Kubernetes.
Наши продукты успешно применяются в компаниях финансового сектора и в ряде промышленных холдингов. Мы решаем реальные проблемы наших Заказчиков, а не переклеиваем этикетки «импортозамещения».

Сейчас ищем опытных и амбициозных профессионалов на позицию технического писателя. Нам нужны авторы, которые не боятся кода, привыкли работать в связке с другими писателями и способны превращать сложные PKI- и highload-темы в понятные и соответствующие нормативным требованиям документы.

Обязанности:

• Разработка и поддержание в актуальном состоянии различных видов технической документации, включая руководства пользователя и администратора, справочные материалы, установочные инструкции, технические спецификации и внутренней документации.
• Обеспечение соответствия документации установленным стандартам и требованиям.
• Организация и поддержка документации в Confluence.
• Взаимодействие с разработчиками, инженерами, продукт-менеджерами, тестировщиками и другими заинтересованными сторонами для сбора информации и понимания технических требований и функциональности продуктов.
• Участие в регулярных встречах команд для обсуждения изменений в продуктах и обновления документации.
• Получение обратной связи от команд и анализ отзывов пользователей по документации. Постоянное улучшение качества и актуальности документации на основе полученной обратной связи и новых данных.
• Участие в ревью работ других авторов для обеспечения ясности, точности и согласованности стиля документации.

• 3+ лет подготовки и поддержки технической документации для программных продуктов.
• Уверенное владение русским (native, грамотный стиль).
• Опыт ведения документации и базы знаний в Confluence.
• Навыки интервьюирования инженеров, воспроизведения сценариев, выявления и закрытия пробелов в требованиях.
• Знание ГОСТ 19 и ГОСТ 34, практический опыт подготовки документов.
• Регулярная работа в многоавторской среде (команда писателей, общий styleguide, синхронизация планов через Jira/Kanban).
• Навыки визуализации: PlantUML, Draw.io.
• Навыки работы с СУБД, умение выполнить базовые запросы к PostgreSQL, ClickHouse.

Будет плюсом

• Практический опыт в PKI-области: CA/RA-процессы, сертификаты, OCSP/CRL, HSM.
• Понимание требований ФСТЭК/ФСБ при разработке безопасного программного обеспечения и обеспечения требований по защите информации при разработке ПО (класс защищенности 1Г, 4 уровень доверия)
• Опыт подготовки документов для ФСТЭК/Минцифры.
• Владение английским языком (чтение спецификаций, написание черновиков).
• Опыт документирования API/SDK (REST, gRPC) с использованием спецификаций OpenAPI и Swagger— от «GettingStarted» до Release Notes.
• Работа по принципу Docs-as-Code: Markdown/AsciiDoc, Git + CI/CD-публикация, peer-review через MR/PR.

Soft skills

• Системное и критическое мышление: способность «докопаться до истины» и изложить её простыми шагами.
• Самоорганизация: параллельное ведение нескольких версий документов, соблюдение дедлайнов.
• Готовность принимать фидбек, быстро перерабатывать и сокращать тексты без потери смысла.

• Возможность участвовать в проектах, которые сложно получить в обычной команде разработчиков в банке или онлайн-сервисе.
• Конкурентный уровень полностью официальных доходов и постоянное трудоустройство по ТК РФ.
• Возможность официального участия во всех государственных программах поддержки ИТ-отрасли включая льготную ипотеку и бронь от мобилизации/срочного призыва.
• Дополнительное профессиональное обучение за счёт компании.
• Соцпакет включает в себя: медицинскую страховку (ДМС), доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 3 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора; мобильную связь, полное обеспечение оборудованием (включая орг. технику); возможность бесплатного обучения (внешнее обучение и профильные конференции), регулярные корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей, а также материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое).
• Существенные годовые бонусы до 6 месячных ЗП в зависимости от достигнутых результатов.
• Удаленный формат работы обязательно с 9 до 18 по Московскому времени.