Продавец-консультант (двери, фурнитура, мебель)

Форест Пром Групп - перспективная производственная компания, оказывающая услуги по изготовлению деревянной тары,деревообработке и изготовлению межкомнатных дверей. Компания имеет 5 производственных площадок на территории Свердловской области общей площадью более 10 000 м2 и складских площадок более 10 000м2, собственный автомобильный парк большегрузной техники.

На производственных площадях компании установлено и работает более 30 единиц современных деревообрабатывающих станков и 140 единиц оборудования. В настоящее время в компании работает более 500 человек.

У нас молодой и сплоченный коллектив высококвалифицированных специалистов, которые стремятся к достижению высоких результатов.

Руководство компании внимательно и с пониманием относится к каждому сотруднику и стремится создать комфортные условия для всех.

Если Вы нацелены на профессиональное развитие, карьерный рост и работу в стабильной компании, то мы ждем Вас.

Мы ждем в команду человека, который имеет:

• опыт работы в продажах (желательно в сегменте стройматериалов, мебели, интерьерных решений) — от 1 года;
• знание основ активных продаж: выявление потребностей, презентация товара, работа с возражениями;
• навык ведения диалога в формате «вопрос‑ответ» для точного понимания запроса клиента;
• умение оформлять первичную документацию (заявки, договоры, спецификации);
• базовое владение ПК (MS Office, CRM‑система, онлайн‑каталоги). Знания о продукте и рынке:
• понимание ассортимента межкомнатных дверей: материалы (массив, МДФ, шпон, эмаль), конструкции (щитовые, филёнчатые, царговые), типы открывания (распашные, раздвижные, маятниковые);
• знание особенностей фурнитуры (петли, ручки, замки) и их влияния на цену/эксплуатацию;
• представление о стандартных размерах дверей и вариантах подгонки под нестандартные проёмы;
• осведомлённость о трендах дизайна интерьеров (актуальные цвета, стили, сочетания с отделкой);
• базовые знания ГОСТов и СНиПов, касающихся межкомнатных дверей (безопасность, звукоизоляция, огнестойкость).

Личностные качества:

• коммуникабельность — умение установить контакт с клиентом, слушать и задавать уточняющие вопросы;
• клиентоориентированность — фокус на решении задачи клиента, а не на «продаже любой ценой»;
• стрессоустойчивость — способность сохранять вежливость в конфликтных ситуациях;
• внимательность — точность в замерах, расчётах и оформлении документов;
• инициативность — предложение дополнительных услуг (монтаж, доставка, подбор аксессуаров);
• обучаемость — готовность осваивать новые продукты и техники продаж.

Обязанности:

• консультирование клиентов в торговом зале: подбор дверей по стилю, материалу, бюджету;
• демонстрация образцов, использование 3D‑конфигураторов для визуализации в интерьере;
• расчёт стоимости заказа с учётом фурнитуры, дополнительных услуг и скидок;
• оформление заявок, договоров, спецификаций, контроль сроков изготовления;
• взаимодействие с производством и монтажниками: передача замеров, согласование дат установки;
• поддержание порядка в зале: выкладка образцов, обновление ценников, чистота демонстрационной зоны;
• участие в акциях и промо‑мероприятиях (презентация новинок, скидки для дизайнеров);
• работа с обратной связью: сбор отзывов, обработка рекламаций, предложение решений.
• Дополнительные требования:
• грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;
• опрятный внешний вид, соблюдение корпоративного дресс‑кода;
• готовность к гибкому графику (возможны выходы в выходные/вечера для встреч с клиентами);
• наличие смартфона для оперативного взаимодействия с командой и клиентами.

• Критерии оценки эффективности:

• выполнение личного плана продаж (оборот, количество сделок);
• средний чек (влияние дополнительных продаж: фурнитура, услуги монтажа);
• уровень удовлетворённости клиентов (оценки в анкетах, отзывы);
• количество повторных обращений и рекомендаций;
• точность оформления документации (отсутствие ошибок в договорах и спецификациях);
• соблюдение стандартов сервиса (время ответа на запрос, чистота зала, презентация образцов).

Условия:

• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• место работы: г. Москва, ш. Энтузиастов, 3, корп.1
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• заработная плата оклад + % от выполнения задач и плана продаж.