Администратор гостиницы

• Прием и размещение гостей, оформление заезда/выезда
• Работа с бронированиями (через сайт, мессенджеры, по телефону)
• Ведение отчетности, работа с кассой и внутренними документами
• Контроль за порядком в номерах и на территории, взаимодействие с горничными и техническим персоналом
• Консультирование гостей по вопросам проживания, сервиса и досуга
• Решение нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтов при необходимости
• Работа с отзывами гостей, сбор обратной связи

Требования:

Опыт работы администратором, на ресепшене или в сфере сервиса желателен
• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, битрикс Срм, мессенджеры, онлайн-бронирование)
• Грамотная устная и письменная речь - казахский, русский свободно, английский базовый
• Ответственность, пунктуальность, доброжелательность
• Знание английского языка — как преимущество
• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, аккуратность

Условия:

Стабильная работа в дружной команде
• Официальное трудоустройство
• Проживание и питание предоставляются курортом
• Комфортные условия работы
• Своевременная оплата без задержек
• Возможность карьерного роста

Контакты:

Контактное лицо: Жанат