Руководитель Ситуационного центра ДИТ Риски и ДРПА

Ситуационный центр Департамента ИТ-блоков Риски и работы с Проблемными активами (Сит.центр ДИТ Риски и ДРПА) занимается мониторингом и сопровождением более 190 Автоматизированных систем (АС).

Мы обеспечиваем непрерывность и эффективную работу всех АС в соответствии с требованиями бизнеса.

Мы помогаем командам в соблюдении ИТ-процессов, нормативных документов и утвержденного Технологического Стандарта.

Мы обеспечиваем качество эксплуатации риск-инфраструктуры для устойчивого роста бизнеса.

Наши пользователи – внутренние и внешние клиенты, в том числе в регионах.

Обязанности

• контроль и ведение процессов/проектов подразделения (утилизация ресурсов, резервирование АС)
• анализ результатов, подготовка квартальной/годовой отчетности для руководства по текущим задачам/процессам
• координирование работы дежурной смены: мониторинг работоспособности АС; сбор данных во время устранения инцидентов, информирование руководства о деталях; составление графика работы сотрудников; поддержка в актуальном состоянии матрицы коммуникаций
• контроль выполнение регламентных процедур по обслуживанию АС

Требования

• владение методологией ITSM и офисными инструментами (PowerPoint, Excel)
• управление людьми и проектами с комплексным подходом к решению задач
• работа с данными: анализ больших объёмов, написание SQL-запросов, использование Excel
• применение ИИ: знание основ, составление промптов, автоматизация задач
• опыт работы с технической и нормативной документацией

Условия

• комфортный офис по адресу Кутузовский проспект, 32
• формат работы - офис
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия.