Оператор единой регистратуры

Откройте для себя возможность стать частью инновационного проекта в сфере медицины, помогая гражданам Калужской области получать качественную поддержку и консультации.

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков (без продаж) по отработанным алгоритмам:

• Запись на прием к врачу;
• Оформление заявок вызов врача на дом;
• Оформление заявок на выписку льготных рецептов;
• Оформление жалоб на медицинские организации;
• Консультация по военной службе.
• Требования:
• Усидчивость и умение концентрироваться на процессе
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, навыки делового общения
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться
• Знание ПК на уровне пользователя
• Опыт работы в call-центре приветствуется

• Оплачиваемое обучение для новых сотрудников (в офисе или удалённо) - до 3 рабочих дней
• Оформление по договору ГПХ после прохождения обучения
• График работы (5/2) 8-17 , (5/2) не полный рабочий день с 08.00-20.00 или 20.00-00.00
• Удаленная работа или гибридный график
• Дополнительное премирование («топ» по звонкам)
• Система наставничества на весь период адаптации и дальнейшего сотрудничества
• Офис в центре города
• Отсутствие планов продаж и исходящих обзвонов