Сервисный инженер по гарантии серверного оборудования

ServerFlow - динамично растущая IT компания, которая специализируется на продаже серверов и серверных комплектующих, ищет сотрудника на должность "Сервисный инженер в области гарантийного обслуживания серверного оборудования".

На вакансии полная занятость. Работа в офисе, БЕЗ ВЫЕЗДОВ.

Мы ищем сотрудника, искренне любящего IT тематику и готового в ней развиваться. Необходима высокая вовлеченность в компьютерное железо, навыки ремонта серверов и их компонентов.

Обязанности:

• Проведение первичной и углублённой диагностики серверного оборудования и комплектующих
• Диагностика серверного оборудования и комплектующих на аппаратном и программном уровнях (визуальный осмотр плат, поиск повреждений SMD-компонентов и дорожек, запуск стресс-тестов). Анализ сбоев, ошибок и аварийных завершений (bsod) в процессе тестирования.
• Обработка гарантийных обращений в CRM: общение с клиентами, первичная удалённая диагностика, подтверждение гарантийных случаев, оформление возвратов и приёма оборудования.
• Проведение диагностики оборудования, поступившего по гарантии, на рабочем месте.
• Учёт оборудования в 1С: перемещения между складами, списание неисправной техники, поддержание актуального статуса.
• Устранение неисправностей в рамках компетенции: восстановление компонентов, пайка SMD-элементов, ремонт поврежденных дорожек, работа с донорскими платами.

💡 Мы ищем того, кто:

• Специалиста с глубоким пониманием схемотехники материнских плат: назначение и принципы работы конденсаторов, дросселей, транзисторов и других компонентов, умение видеть причинно-следственные связи при неисправностях.
• Человека с уверенными навыками пайки: SMD-компонентов (паяльный фен, паста, ручной монтаж). силовых компонентов мощным паяльником. Будет плюсом опыт пайки BGA-микросхем, работы с ИК-паяльной станцией и нижним подогревом.
• Специалиста, способного к аналитическому (дедуктивному) подходу при поиске неисправностей.
• Человека, умеющего программировать BIOS-микросхемы: выпайка, подбор микросхемы, работа с программатором, поиск и анализ корректных прошивок с учётом конфигурации системы.
• Коммуникабельного специалиста, готового работать как с клиентами, так и с менеджерами по продажам.
• Умение грамотно оформлять результаты диагностики: чётко описывать проведённые тесты, выявленные симптомы и аргументированно подтверждать наличие или отсутствие неисправности.
• Приветствуется профильное техническое образование и понимание принципов работы электронной компонентной базы серверного оборудования.

Условия работы:

• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом (оклад от 70 000 рублей + премиальная часть);
• Бонусы, премии за успешную, эффективную работу.
• График работы 5/2 с 10-19 часов. Полная занятость. Отпуск 28 календарных дней.
• Офис находится в шаговой доступности от ст. м. Технологический институт.

Приятные бонусы:

• В 5 минутной доступности от офиса имеются всевозможные кафе и магазины.
• В офисе имеется безлимитный кофе, чай и базовые снеки.
• Возможность обучаться у ведущих специалистов по AI инфраструктуре, GPU серверным решениям и системам виртуализации.
• Если вы внимательно прочитали анкету, напишите фразу "Хочу работать Сервисным инженером в области гарантийного обслуживания серверного оборудования в питерском офисе без выездов" в сопроводительном, так мы поймем, насколько вы погрузились :)