Специалист технической поддержки, Группа технической поддержки, г. Благовещенск

Благовещенск, Социалистическая улица, 43с1

Показать контакты

Описание вакансии

Привет! Это команда технической поддержки корпоративных IT-систем.

Наша задача — обеспечить работу внутренних IT-систем, пользовательского и производственного оборудования.
Что внутри:

Техническая поддержка сотрудников и администрирование внутренних систем.
Полный жизненный цикл корпоративного оборудования и программного обеспечения.

Вам предстоит

Поддержка локального офиса.
Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии.
Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Нам важно

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

Мы предлагаем

График работы: первоначально устраиваем на график 5/2 (8:00 - 17:00) на период обучения и стажировки (1-2 недели), потом перевод в 1/3 (8:00 - 8:00).
Оформление по трудовому договору.
Достойный уровень заработной платы.
Профессиональную команду, которой мы гордимся.
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Адрес объекта: ПСЦ Уфа, респ. Башкортостан, г. Благовещенск, ул. Социалистическая, д. 43, стр.1

Есть корпоративный трансфер.