Оператор call-центра (ул. Советская 41)

О компании

Создаем красивые улыбки с 2015 года. За это время мы вошли в топ 3 самых крупных стоматологий Удмуртской республики и открыли 4 филиала в Ижевске. Нашей компании и врачам доверяют более 25.000 довольных пациентов. Охватываем весь спектр стоматологических услуг - терапевтическое лечение взрослых и детей, ортодонтия (брекеты и элайнеры), хирургия (удаление зубов, имплантация, костная пластика), современное протезирование, лечение зубов во сне, современные методы диагностики (КТ, ОПТГ).

Команда

Мы создаем корпоративную культуру и атмосферу в компании, где комфортно работать и развиваться. Автоматизируем рабочие процессы и создаем обучающую базу - это позволяет нам быстро и качественно обучать специалистов. Регулярно делаем лучше условия работы: обновляем оборудование, повышаем з\п, расширяем список бонусов, предлагаем возможности дополнительного заработка. При клинике имеется собственная зуботехническая лаборатория, что позволяет контролировать качество на всех этапах. В группу компаний входит учебный центр, оснащённый оборудованием для всех стоматологических манипуляций.

Работа в АПЕКС

На всех этапах взаимодействия с пациентами и сотрудниками мы всегда руководствуемся главными ценностями - профессионализм, честность, уважение, ответственность, безопасность и надежность. Мы убеждены в том, что можно работать эффективно и без бюрократии.

Наша компания постоянно растет и не останавливается на достигнутом. У нас увеличивается поток пациентов, количество врачей и спектр предоставляемых услуг, поэтому мы ищем в команду оператора в call-центр.

Обязанности:

• прием входящих звонков и обзвон пациентов;
• работа со списком задач из CRM;
• запись пациентов на приём;
• информирование пациентов об услугах клиники;
• деловое общение с пациентами в мессенджерах.

Требования:

• грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость и отзывчивость;
• уверенное владение ПК;
• быстрая обучаемость и желание работать;
• cоблюдение стандартов компании и поддержание высокого уровня сервиса в зоне ответственности;
• опыт на аналогичной должности будет вашим преимуществом.

Условия:

• зарплата от 60.000 рублей;
• официальное трудоустройство;
• корпоративное обучение и мероприятия;
• комфортный и оборудованный офис по адресу ул. Советская 41;
• скидки на услуги клиники сотрудникам и близким родственникам;
• помощь опытного наставника в освоении должностных обязанностей.

Сменный график работы: в будние дни с 8.00 до 15.00 или с 15.00 до 21.00. Суббота-воскресенье выходные дни, 1-2 раза в месяц суббота выпадает рабочим дежурным днем.

Нам важно сохранить атмосферу в клинике, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно в коллективе и с удовольствием приходил на работу. Поэтому прием на работу осуществляется в несколько этапов:

1. Собеседование с руководителем контакт-центра и старшим администратором

2. Экскурсия по клинике.

3. Пробные рабочие дни с куратором.

4. Знакомство с главным врачом и прием на работу.