Ведущий инженер сопровождения пользователей фронтальных бизнес-систем

Хочешь работать в крупной компании, ценишь стабильность и надежность.

Откликайся!

Обязанности

Обеспечение технической поддержки пользователей :

• обеспечивает прием, обработку и решение обращений пользователей, поступивших через АС Service Manager
• выполнение SLA
• решение проблем пользователей при работе в с программным обеспечением фронтальных бизнес-систем .

Требования

• высшее/среднее образование;
• знание ПК на высоком уровне;
• опытный пользователь MS Office;
• личные качества: ответственность, высокая способность к обучению, стрессоустойчивость;
• внимательность (низкий процент ошибок при большом потоке входящей работы);
• работа с большим объемом информации;
• вежливая грамотная устная и письменная речь (для общения с клиентами);
• опыт работы с банковскими АС приветствуется (СУДИР, ЕКС, ЕКП и др.).

Условия

• место работы: г. Тула, ул. Коминтерна, 31
• оклад + премия (квартальная/годовая)
• работа в крупнейшем банке России
• трудоустройство согласно ТК РФ
• бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• льготные условия кредитования
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании
• гибкий график работы, смены: 9-18, 14-23.