Москва, Большая кольцевая линия, метро Петровский парк
Метро: ДинамоОбработка входящих обращений клиентов через омниканальную платформу (онлайн-чаты и электронная почта), входящие обращения по телефону;
Консультирование по вопросам, связанным с банковскими картами (выпуск, обслуживание, условия);
Весь цикл переписки с клиентом для решения проблем;
Классификация и категоризация обращений для формирования отчетности.
Владение навыками работы с ПК, знание процессов работы в Microsoft Office;
Владение русским языком (знание англ. языка приветствуется);
Грамотная чистая речь;
Опыт работы в чатах и/или с email-обращениями;
Знание банковских продуктов (особенно карт);
Внимательность к деталям и умение работать с инструкциями.
Москва
Не указана
Москва
Не указана
Зираат Банк Москва
Москва
Не указана
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Москва
от 110000 RUR
Москва
до 92000 RUR
Банк Жилищного Финансирования
Москва
до 92000 RUR
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК
Москва
от 60000 RUR
Банк Санкт-Петербург
Москва
до 159000 RUR