Главный специалист по поддержке банковских карт
Главный специалист по поддержке банковских карт
Москва, Большая кольцевая линия, метро Петровский парк
Метро: ДинамоОписание вакансии
-
Обработка входящих обращений клиентов через омниканальную платформу (онлайн-чаты и электронная почта), входящие обращения по телефону;
-
Консультирование по вопросам, связанным с банковскими картами (выпуск, обслуживание, условия);
-
Весь цикл переписки с клиентом для решения проблем;
-
Классификация и категоризация обращений для формирования отчетности.
-
Владение навыками работы с ПК, знание процессов работы в Microsoft Office;
-
Владение русским языком (знание англ. языка приветствуется);
-
Грамотная чистая речь;
-
Опыт работы в чатах и/или с email-обращениями;
-
Знание банковских продуктов (особенно карт);
-
Внимательность к деталям и умение работать с инструкциями.
- Интересные задачи и проекты;
- Оформление по ТК РФ;
- Официальная заработная плата (уровень оплаты труда, обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании);
- График работы 5/2 пн-чт с 09.30 до 18.15, пятница с 09.30 до 17.00;
- Офис в шаговой доступности от м. Динамо/Петровский парк (офисный формат работы).
Адрес
Похожие вакансии
Москва
Не указана
Москва
Не указана
Специалист по работе с физическими и юридическими лицами
Зираат Банк Москва
Москва
Не указана
Главный менеджер по обслуживанию юридических лиц
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Москва
от 110000 RUR
Москва
до 92000 RUR
Ведущий специалист отдела обслуживания юридических лиц
Банк Жилищного Финансирования
Москва
до 92000 RUR
Старший специалист поддержки продаж (документооборот)
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК
Москва
от 60000 RUR
Главный менеджер по работе с физическими лицами, банковские продукты и ипотека
Банк Санкт-Петербург
Москва
до 159000 RUR