Координатор (менеджер по работе с пациентами)

Клиника «ЛОР-Практика» — это современный медицинский центр, специализирующийся на лечении заболеваний уха, горла и носа. Мы помогаем нашим пациентам вернуть здоровье и высокое качество жизни. Для усиления команды мы ищем Медицинского координатора, который станет надежным проводником для пациента с момента первого обращения и на всем пути лечения.

Если для вас слова «сервис», «забота» и «результат» — не пустой звук, а вы знаете, как превратить доверие пациента в долгосрочные отношения, тогда мы ждем именно вас!

Наша миссия: сохранение и улучшение качества жизни людей, путем оказания высококвалифицированной, персонифицированной медицинской помощи на основе современного опыта и знаний, инновационных технологий каждому обратившемуся к нам человеку!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать потенциальных пациентов по услугам клиники, врачам и методикам лечения в области отоларингологии (заболевания уха, горла, носа).

• Активно работать с действующей базой пациентов: сопровождать на всех этапах лечения, мотивировать на соблюдение рекомендаций врача и прохождение необходимых процедур.

• Главная задача — удержание пациента в клинике: грамотно и заботливо организовывать повторные приёмы, контрольные осмотры и поддерживать долгосрочные отношения.

• Стимулировать пациентов оставлять обратную связь (отзывы) о работе врачей и клиники.

• Вести персональную CRM-систему, фиксируя все этапы взаимодействия.

  Мы ждём от вас:

• Опыт работы в продажах или в сервисно-клиентской службе от 1 года. Опыт в медицине (медцентры, стоматология) будет решающим преимуществом.

• Важно: Умение тактично и грамотно общаться на медицинские темы.

• Способность слышать потребности человека, даже если он сам их не до конца осознаёт.

• Навык работы с возражениями, стрессоустойчивость.

• Грамотная речь, приятный голос и уверенный пользователь ПК.

• Готовность учиться и погружаться в медицинские особенности ЛОР-заболеваний.​​​​​​​ Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 10:00-19:00.
• Оклад 300 000 на руки + бонус.

• Поддержку в профессиональном росте.

• Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы, мы ценим ваш труд и предлагаем достойное вознаграждение.
• Наставник на период адаптации в компании.​​​​​​​ ​​​​​​​Наш коллектив - это сильная команда профессионалов, где вы сможете расти и развиваться. Мы инвестируем в обучение сотрудников, создавая условия для карьерного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!