SERM / ORM менеджер

Описание вакансии

Из идеи, в 2022 году, мы выросли в CDEK.Shopping – сервис по доставке товаров из-за рубежа.

Сейчас нас больше 180 человек в 34 городах России и не только.

Мы одни из первых привозим новинки покупателям, а через заявку на выкуп можно приобрести практически все что угодно.

CDEK.Shopping - это собственная витрина с товарами, а мобильная версия интегрирована в приложение СДЭК.

Чем предстоит заниматься:

Составлять и участвовать в разработке антикризисных стратегий и репутационных сценариях
Мониторить, настраивать и корректировать упоминания бренда cdek.shopping в интернете (отзовики, маркетплейсы, соцсети, форумы, СМИ)
Работать с фейковыми, некорректными и заказными отзывами (оспаривание, жалобы, удаление)
Вести и актуализировать карточки компании на отзовиках и геосервисах (актуальность данных, рейтинг, контент)
Публиковать и согласовывать официальные ответы на отзывы (точечно выбранные площадки)
Анализировать и предоставлять отчет динамики репутации: рейтинг, тональность, основные причины негатива

Для нас важно:

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство и соцпакет (оплачиваем отпуск и больничные)
Удаленный формат работы
Удобный график 5/2 с 09:00 до 18:00
Открытые и поддерживающие руководители, которые всегда готовы помочь
Работа в крупной международной компании с популярным направлением CDEK.Shopping
Возможности для роста — мы верим в твой потенциал и поддерживаем его
Корпоративный университет с десятками курсов: от тайм-менеджмента до лидерства
Корпоративные скидки у наших партнеров
Сервис BestBenefits, где собраны скидки в рестораны, магазины, салоны красоты и т.д.
Материальная помощь сотрудникам при рождении детей, бракосочетании, стаж работы в компании и т.д