Менеджер контакт-центра

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью инновационного мира финтеха!

Мы ищем менеджеров для работы на входящую или исходящую линии контакт-центра. Если вы хотите развиваться в динамичной среде и помогать людям, то эта вакансия для вас!

Условия и преимущества:

• Официальное оформление по ТК РФ и официальная заработная плата;
• Работа в комфортном офисе с зонами для отдыха (бизнес центр, напротив ТЦ Апельсин);
• 3 дневная стажировка - обучение перед официальным трудоустройством;
• Фиксированный оклад 45 000 рублей на руки на исп.срок, далее 50 000 рублей на руки + ежемесячная премия по результатам работы (с первого месяца работы), совокупно 70 000-85 000 рублей на руки.
• Программы обучения и карьерного роста;
• Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег;
• ДМС через три месяца работы в компании (вкл. стоматологию).
• Активная корпоративная жизнь: конкурсы, тимбилдинги, мероприятия

Обязанности:

Входящая линия:

— Консультировать текущих клиентов по всем вопросам, касающимся их кредитного договора (входящие звонки, чаты, письма):

— Помогать решать вопросы/трудности объяснять, как работают наши продукты и услуги (отключать/подключать доп услуги).

Исходящая линия:

Работа с действующими клиентами и потенциальными клиентами, кто уже оставил заявку на сайте (без поиска новых клиентов и холодных звонков):

• Напоминание текущим клиентам о предстоящей оплате (без работы с просроченной задолженностью);
• Помощь в заполнении онлайн заявки по телефону;
• Содействие клиентам в заполнении заявки на заём онлайн;

Требования:

• Обучаемость и исполнительность;
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Готовность работать в режиме 2/2 по 12 часов (9.00-21.00).

О компании: Credit7 – это инновационная финтех-компания, которая делает финансовые услуги доступными, удобными и честными. Мы используем современные технологии, чтобы упростить получение займов и обеспечить клиентам лучший пользовательский опыт.