Специалист службы поддержки

ООО Моникл - успешная IT-компания, специализирующаяся на разработке и развитии сервисов в области онлайн-образования. Мы работаем с 2013 года. Основная часть нашей команды работает в Кирове, некоторые сотрудники трудятся на удаленке.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от пользователей

• Ведение базы знаний на основе типичных обращений клиентов

• Составление текстовых инструкций по использованию сервисов

• Консультирование партнеров сервисов

• Образование высшее/неполное высшее/среднее специальное

• Грамотная устная и письменная речь

• Готовность помогать пользователям, не обладающим достаточным уровнем знаний и навыков пользователя ПК

• Способность работать с большим объемом информации

• Понимание принципов онлайн-обучения поможет вам быстрее освоиться в нашей компании

• График работы 2х2, с 9 до 21
  Возможен гибридный график после прохождения испытательного срока

• Работа в офисе, ул. Владимирская, 120а

• Обучение в процессе работы (внимательный наставник, обучаем всем нюансам)

• Заработная плата: оклад 38тр. + оплата за отдельные задачи

​​​​​