Оператор Call-центра

- Обработка входящих обращений (звонки, WhatsApp, сайт, соцсети)
- Исходящие звонки потенциальным родителям
- Консультирование родителей на русском и казахском языках по:
- - программам обучения (PYP / MYP)
- - условиям поступления и стоимости обучения
- - этапам отбора (диагностика, собеседование)
- Запись на встречи, диагностику, дни открытых дверей
- Ведение базы обращений (CRM / Google Sheets)
- Напоминания родителям о встречах и этапах поступления
- Работа по утверждённым скриптам и регламента.

- Свободное владение русским и казахским языками (обязательно)
- Грамотная устная речь, чёткая дикция
- Уверенное и вежливое общение по телефону
- Навыки делового общения и работы с возражениями
- Базовые навыки работы с компьютером (CRM, таблицы, мессенджеры)
- Ответственность, пунктуальность, ориентация на результат
- Опыт работы в Call-центре / продажах / сфере услуг — преимущество

​​​​​​- График работы:
- - понедельник–пятница с 09:00 до 18:00,
- - суббота с 09:00 до 13:00
- Работа в офисе школы
- Обед за счёт компании
- Обучение, готовые скрипты и поддержка со стороны администрации