Специалист сектора телефонных обращений (call центр)
Специалист сектора телефонных обращений (call центр)
Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 5
Метро: Площадь Александра Невского 2Описание вакансии
- Прием телефонных обращений потребителей и ведение базы данных телефонных обращений, и показаний индивидуальных приборов учета;
- Проведение консультации потребителей, обратившихся по телефону, по вопросам деятельности Компании;
- Фиксация и дальнейшая передача обращений, поступивших по телефону и требующих участия других подразделений Компании;
- Осуществление телефонных вызовов потребителям для передачи им информации по поручению руководства;
- Сбор, систематизация, анализ данных и подготовка отчетности по обработке телефонных обращений потребителей;
- Мониторинг степени удовлетворенности потребителей.
- Высшее, неоконченное высшее, среднее образование (будет преимуществом теплотехническое образование);
- Понимание принципов и технологии работы систем теплоснабжения, энергетики, ЖКХ;
- Уверенный пользователь Microsoft Office, 1C Документооборот.
- График: 1 смена: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20; 2 смена: 5/2 с 10:20, до 19:10 (четная/ нечетная неделя);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20;
- Компенсация расходов на посещение физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений;
- Премии ко Дню энергетика, 23 февраля, 8 марта;
- Индексация заработной платы - ежегодно;
- Совет молодых специалистов;
- ДМС, материальная помощь к отпуску.
Навыки
- Коммуникабельность
- Доброжелательность
- Стрессоустойчивость
- Высокая исполнительная дисциплина
- Многозадачность
Адрес
Похожие вакансии
Оператор контакт-центра
ОСФР РФ в Василеостровском районе Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
до 65000 RUR
Специалист по работе с дебиторской задолженностью
Приморский Дом
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Специалист по работе с заявками и обращениями
Единая Информационная Система ЖКХ
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Специалист абонентного отдела (направление взыскание дебиторской задолженности)
ЖКС № 2 Красногвардейского района
Санкт-Петербург
от 50000 RUR
Специалист по работе с клиентами и приему платных заявок
ЖКС № 2 Красногвардейского района
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Специалист по работе с обращениями граждан
Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области
Санкт-Петербург
от 54000 RUR
Специалист по социальной работе
ЛОГБУ Ломоносовский Комплексный Центр Социального Обслуживания Населения Надежда
Санкт-Петербург
от 50000 RUR
Санкт-Петербург
от 52000 RUR
Специалист по работе с физическими лицами
Мой медицинский центр
Санкт-Петербург
от 52000 RUR
Специалист по оформлению страховых документов
Согласие, страховая компания
Санкт-Петербург
от 52000 RUR
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Оператор call-центра входящий поток
Петербургская сервисная компания №1
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Специалист по социальной работе
Центр социальной помощи семье и детям Калининского района Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
от 50000 RUR
Оператор call-центра/специалист контактного центра
Сколиолоджик.ру
Санкт-Петербург
до 75000 RUR
Ведущий специалист-эксперт по ведению депозита Правобережного отделения ГУФССП России
Правобережный отдел судебных приставов Невского района г. Санкт-Петербурга ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу
Санкт-Петербург
до 92000 RUR