Продукт менеджер (программа лояльности)

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!

Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!

Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!

Вам предстоит:

• Проектировать и поддерживать качество клиентских путей;

• Создать и запустить программу лояльности для кошелька (кешбэк, скидки, бонусы), чтобы стимулировать его рост и активность.

• Систематизировать и доработать разрозненные фичи (например, многоуровневую скидку), превратив их в целостное и ясное ценностное предложение.

• Прорабатывать концепции и UX: формировать гипотезы, проектировать user flow и создавать прототипы в Figma для новых механик.

• Тестировать и оптимизировать: запускать A/B-тесты, анализировать данные и итерационно улучшать продукт на основе метрик.

• Наладить процессы: выстроить систему для регулярного выпуска улучшений.

• Синхронизировать стейкхолдеров: обеспечивать единое видение и согласованность действий между бизнесом, маркетингом, дизайном и разработкой.

• Опыт работы продуктовым менеджером в финтехе или банковской сфере от 3-х лет.

• Подтвержденная экспертиза в проектировании сложного пользовательского опыта (user flow) и взаимодействии с UX/UI-дизайнерами.

• Глубокое понимание data-driven подхода: умение работать с метриками, аналитическими системами и проводить эксперименты (A/B-тесты).

• Сильные коммуникативные навыки и умение управлять ожиданиями стейкхолдеров, аргументированно отстаивать свою позицию.

• Системное мышление и ориентация на результат.

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;

• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;

• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;

• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;

• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;

• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.