Support manager (со знанием корейского языка)

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний.

Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших клиентов — международная компания, которая активно развивается в направлении клиентского сервиса, сейчас ищет специалиста на позицию "Support manager (со знанием корейского языка)".

Обязанности:

• Поддержка пользователей сайта по всем вопросам;
• Создание заявок в смежные отделы;
• Обработка возражений;
• Работа по регламентам
• Повышение знаний о продукте;
• Обеспечение качественного сервиса клиентам.

Требования:

• Свободное владение корейским и английским языками (уровень B2–C1);
• Понимание специфики работы в технической поддержке;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Умение работать с возражениями;
• Стрессоустойчивость;
• Грамотная письменная и устная речь.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• График работы 2/2:
  Дневные смены: 2/2 с 12:00 до 00:00;
  Ночные смены: 2/2 с 12:00 до 00:00;

• Прогрессивная команда, поддерживающая развитие инициатив;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Своевременные выплаты и прозрачная система мотивации.