Координатор сервисных инженеров

Обязанности:

• Ежедневно распределять технические заявки между сервисными инженерами.

• Полностью сопровождать заявки: от назначения до закрытия.

• Планировать загрузку бригад и контролировать выполнение работ.

• Организовывать доступ на объекты, где размещено оборудование компании.

• Работа с технической документацией (схемы разварки, трасса - подвеска).

• Взаимодействовать со специалистами технической поддержки уровня L2.

• Координировать плановые работы.

• Работать в CRM-системе.

Требования:

• Уверенное владение ПК.

• Базовое понимание работы сети Интернет и технических процессов.

• Навыки работы в системах CRM.

• Внимательность, ответственность и умение работать с большим объёмом информации.

• Быструю обучаемость и желание разбираться в технических задачах.

• Умение грамотно общаться и координировать работу специалистов.

- Трудоустройство согласно ТК РФ (отпуск, оплачиваемые больничные).

- Стабильная выплата зарплаты.

- Компенсация расходов на мобильную связь.

- Возможность карьерного роста.