Аккаунт-менеджер

Если ты давно смотришь в сторону ИТ, но не знаешь, с чего начать — это оно.

FoodPicasso— ИТ-компания, разрабатываем мобильные приложения для ресторанов: меню, заказы, сервис, всё вот это. Сейчас ищем к себе в команду аккаунт-менеджера.

Тебе предстоит делать:

• Поддержка клиентов по телефону, электронной почте и через чат-системы.

• Диагностика и решение проблем, возникающих при использовании системы.

• Установка и настройка системы нашего приложения.

• Первичное тестирование корректной работы после установки.

• Настройка и подключение принтеров чеков и кухонных принтеров, кассового оборудования.

• Помощь клиентам в настройке мультименю (меню с несколькими вариантами товаров, комбинациями и акциями).

• Настройка внутренних параметров программы:

• категории товаров, сотрудников, ролей;
• права доступа и отчетные функции;
• интеграции с внешними сервисами (при необходимости).

• Подготовка простых и понятных руководств по использованию системы.

• Ведение отчетности по количеству подключений, решенных обращений и времени реакции.

Что мы ожидаем от тебя:

• Имеешь высшее образование или в процессе его получения.

• Грамотен в письме и речи.

• Заинтересован в IT-сфере.

• Готов к обучению и постоянному развитию.

• Умеешь понятно и вежливо общаться с клиентами.

• Есть базовые технические навыки (понимание, как устроено ПО и веб-сервисы).

• Внимателен к деталям, ответственный.

Что мы предлагаем тебе:

• Оклад (от 1000 бел.руб на руки, обсуждается на собеседовании) + kpi — всё прозрачно и закреплено.

• Официальное трудоустройство.

• Работа в офисе в центре города (уютный open space, кухня, чай/кофе, настольные игры).

• Обучение на старте.

• Наставника, который будет сопровождать в обучении.

• График работы 5/2 (выходные — суббота, воскресенье), с 9:00 до 18:00.

• Возможность вырасти до руководителя отдела.

• Приятная команда, открытая атмосфера.

Если вы хотите начать карьеру в IT, любите помогать людям и стремитесь развиваться — будем рады вашему отклику.

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1749491/detail-public/