Первая линия поддержки: прием и регистрация заявок пользователей;
Удаленная техническая поддержка пользователей с рабочего места в офисе;
Иногда техническая поддержка на рабочем месте пользователя;
Материальная ответственность в номенклатуре ИТ
Коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с пользователями;
Внимательность к деталям, ответственность, умение быстро переключаться с одной задачи на другую;
Аналитический склад ума, способность самостоятельно разбираться с нестандартными техническими задачами;