Оператор доставки в ИТ-компанию

Всем привет! Стиркалёт - это мобильный сервис стирки и глажки с доставкой через мобильное приложение. Мы стартовали в 2021 году и уже меняем рынок бытовых услуг, развиваем новые направления - химчистка одежды и обуви, открываем точки по всей России

Мы объединили опыт в таких компаниях, как VK, Ozon, Aliexpress, и теперь создаем свою ИТ-компанию, где делаем классный продукт, который помогает простым людям и компаниям каждый день.

Что надо делать:

• чутко и внимательно оказывать неотложную помощь каждому клиенту: прием и обработка входящих обращений в автоматизированной системе
• сопровождать заказ от приема до получения клиентом
• решать возникшие трудности каждого клиента, координировать вопросы с исполнителями
• повышать качество обслуживания: выявлять систематические ошибки и предлагать варианты их устранений
• оставлять вау-эмоции от использования нашего продукта

Требования:

• мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы и всему научить
• будем рады, если вы любите работать с людьми, грамотно говорите и пишите
• проактивность и желание смотреть шире поможет вам у нас быстро вырасти

• не боитесь вести диалог на равных как партнер и принимать решения в непонятной ситуации

• в наличии ноутбук, гарнитура и хороший интернет для удаленной работы

Условия:

• полное обучение и поддержка в процессе
• удобный график 2/2 с 10:00 до 21:00/12:00 до 23:00 по МСК
• стабильные выплаты от 35 000 руб. на руки в месяц + бонусы за качественный результат
• есть возможность участвовать в проектах развития и маркетинга по желанию за доп. оплату
• полная удаленка, работаем из любой точки
• автоматизированную работу в AMO CRM
• хорошая телефония UIS
• возможность получить качественный опыт крутые проекты вместе с командой из ТОПовых ИТ-компаний, свободу действий и быстроту реализации решений

  куда можно у нас расти? у нас сейчас много задач и возможностей, с любой стартовой позиции можно развиваться в направлениях:

• автоматизации в CRM или чат-боты для клиентов, подрядчиков, если вдруг вы учитесь на программиста, например, как один из ребят в команде после года сотрудничества, сейчас у нас перешел на стартовую позицию разработчика

• еще у нас большой бэклог по контенту, за который хорошо бы взяться (текстовый и визуал)

• продажи для юридических лиц - вести переговоры с владельцами бизнеса, заключать договоры или развивать отношения с партнерами

• можно стать тим лидом или руководителем клиентского сервиса/продаж