Специалист контроля качества

Казань, проспект Ямашева, 36к3

Метро: Авиастроительная

Описание вакансии

IDF Eurasia — лидер* цифрового кредитования и решений на стыке data science, AI и финансов. Наши сервисы (Moneyman, ID Collect, Банк, Platiza) ежедневно помогают миллионам людей, а наши технологии задают тренды в индустрии.

Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России.
Залог успеха IDF Eurasia — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры.

Ищем "Специалиста контроля качества" в проект Moneyman.

Чем предстоит заниматься:

Проверка качества голосовых коммуникаций (телефонные переговоры);
Проверка качества неголосовых коммуникаций (чатов);
Анализ и оценка коммуникаций в соответствии с разработанной технологией оценки;
Ведение отчетности по проведенным аудитам, предоставление обратной связи, в установленные руководителем сроки;
Выполнение установленных норм и плановых показателей.

Наши ожидания:

Высшее/ неоконченное высшее образование/ среднее специальное.
Опыт в аналогичной должности или в сфере взыскания задолженности по телефону.
Внимание к деталям.
Структурированность.
Готовность к обучению.
Опытный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство и "белая" зарплата.
Уютное рабочее место в классной локации.
Доход от 50000 на руки (оклад + премия).
График работы: 2/2 с 09:00 до 20:15.
Работа под защитой Федерального закона №230.
ДМС, включая стоматологию.
Бесплатное обучение от крутых бизнес-тренеров и партнеров, плюс безграничные возможности роста внутри компании.
Мерч, флешмобы и мероприятия за счет компании;
Чай, кофе, сладости и фрукты.
Мы всегда рады новым сотрудникам, поэтому, при рекомендации своих друзей на открытые вакансии компании, вы получаете бонус, а после прохождения им испытательного срока-очень приятный бонус.