Support engineer

Вакансия: Инженер технической поддержки (Support Engineer)
В компанию требуется инженер технической поддержки с уверенными знаниями в области Linux, компьютерных сетей и серверной инфраструктуры.

Обязанности:

- Обследование ИТ-инфраструктуры заказчика, определение технических потребностей;
- Настройка и сопровождение серверного и сетевого оборудования;
- Администрирование операционных систем (Linux и Windows);
- Поддержка работы сетевых сервисов (DNS, DHCP, VPN и других);
- Обработка и решение инцидентов (1-я и 2-я линия технической поддержки);
- Предоставление технической помощи пользователям; Подготовка технической и эксплуатационной документации;
- Ведение журналов, отчётов, схем и инструкций;
- Выезд на площадки заказчиков при необходимости.

Требования:
- Уверенные знания операционной системы Linux (любые дистрибутивы);
- Базовые знания Windows Server;
- Опыт администрирования серверного оборудования;
- Понимание принципов построения компьютерных сетей и знание сетевых протоколов (TCP/IP, маршрутизация, VLAN и др.);
- Навыки диагностики и устранения неисправностей в ИТ-инфраструктуре;
- Знание основ информационной безопасности и защиты данных;
- Опыт работы в сфере технической поддержки или системного администрирования от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Готовность к выездной работе.

Дополнительные преимущества:
- Опыт работы с физическими серверами (настройка RAID, диагностика оборудования, работа с iDRAC, ILO и аналогичными интерфейсами);
- Знание принципов организации почтовых систем (включая SPF, DKIM, DMARC);
- Опыт использования решений в области информационной безопасности;
- Навыки технического консультирования и предпродажной подготовки.

Условия работы:
- Полная занятость, пятидневная рабочая неделя (5/2);
- Официальное трудоустройство;
- Стабильная заработная плата;
- Бонусы за успешно завершённые проекты;
- Обучение, сертификация и профессиональное развитие за счёт компании;
- Комфортный офис с оборудованным рабочим пространством;
- Сплочённый коллектив и поддержка со стороны опытной команды.