О компании:
Мы помогаем студентам закрывать учебные вопросы — курсовые, дипломы, отчёты, эссе и прочее. Работаем честно, по договору и всегда с ориентацией на результат и высокий уровень удовлетворенности клиента. Сейчас ищем менеджера, который будет сопровождать заказы, ведя диалоги с клиентами.
Обязанности:
— Вести переписку с клиентами в мессенджерах и на сайте (без звонков).
— Понимать запрос клиента и подбирать подходящий формат помощи.
— Согласовывать сроки, объяснять условия сотрудничества.
— Вести сделки в CRM, делать соответствующие пометки, соблюдать стандарты общения и скорости ответа.
Требования:
— Опыт общения с клиентами в переписке или онлайн-консультирование.
— Грамотная письменная речь, умение писать коротко и по делу.
— Эмпатия и такт: «слышать» человека, даже в тексте.
— Умение работать с несколькими диалогами одновременно.
— Владение CRM, мессенджерами и офисными инструментами.
— Плюсом будет опыт в сфере онлайн-услуг, фриланса, образования.
Условия:
— Полностью удалённая работа, всё онлайн.
— График 2/2 или 3/3, смены по 10 часов).
Оплата: ставка 50 000 рублей.
Обучение и готовые скрипты и шаблоны, понятная система KPI.
Рост — до старшего менеджера и руководителя отдела сопровождения.
Команда без токсичности: ценим спокойствие, уважение и результат.
Асылгараев Ильдар Рабиясович
Ростов-на-Дону
до 100000 RUR
MasterCall international call-center
Ростов-на-Дону
до 90000 RUR
Рокет Телеком
Ростов-на-Дону
до 60000 RUR
Ростов-на-Дону
до 103000 RUR
Яндекс Команда для бизнеса
Ростов-на-Дону
до 50000 RUR
MasterCall international call-center
Ростов-на-Дону
до 100000 RUR
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Ростов-на-Дону
до 60000 RUR
Онлайн-школа Тетрика
Ростов-на-Дону
до 60000 RUR
Ростов-на-Дону
до 60000 RUR
Онлайн-школа Тетрика
Ростов-на-Дону
до 80000 RUR